市场调查机构IDC在发布报告指出，阿里云在过去6年全球市占率迅速增长，该公司已成为全球第三大的云端计算供应商，与亚马逊AWS（AmazonWeb Services）还有微软的Azure构成“3A”局势，占全球超过70%的市场，且阿里云的成长速度超越AWS和Azure。

IBM逐年下滑

报告内容指出，除了阿里云，亚马逊、微软、谷歌市占率增速正不断攀升，IBM则逐年下滑。据另一市场研究机构Gartner调查报告显示，阿里云在全球市场排名第三，市占率不断上升，就整体市场而言，市占率依旧向巨头厂商进一步集中。

阿里云智能总裁张建锋曾指出，阿里云全球企业客户数量已超300万，其中包括38%的世界500强企业、80%的中国科技企业和一半以上的A股上市公司。“阿里云已经从单一形态的云端基础设施，演变成涵盖云计算、数据智能、智联网和行动协同技术的数码经济基础设施”。

值得注意的是，阿里巴巴第四季财报显示，阿里云收入年增62%，至107.21亿元（人民币，下同），为首度单季收入破100亿元，海外业务更遍及欧洲、中东市场，公司未来的海外业务占比将达到营收的一半。

此外，阿里云以14.3%的市占率在中国云端市场排名第一，同时也是中国唯一一家公司市占率超过10%。外界分析，阿里云凭藉在新零售、云影音、云游戏等领域的收入优势，继续保持行业龙头老大的市场地位。未来公司或将进一步扩大以政务、金融和制造行业为主的市场，以为公司业务提供新的增长动力。

受新冠肺炎疫情影响，2020年初远程办公、网络教学成为许多中国用户最常见的工作和生活方式，云端服务在其中发挥举足轻重的作用。2月初阿里为应对旗下的通讯软体“钉钉”激增的服务器需求，紧急扩充1万台云伺服器。数据显示，已有超1000万家企业要求员工通过钉钉在家办公，不少学校也通过钉钉来进行网络教学，显见公司云端业绩后市可期。