【南洋企业风云奖·卓越品牌奖】

报道:周梓彬

Kaizhuin Pack 注重品质与服务，也不断创新与改变， 以打造专属的包装事业品牌。

作为企业， Kaizhuin Pack 也秉持“以道经商，以商显道”之理念，注重及维护与客户之间的良好关系。

Kaizhuin Pack 有限公司董事经理魏莹莹表示，她是在 1993 年开始进入包装与印刷行业，目前拥有接近 30 年的包装设计与印刷行业经验。

她回忆道，她在 1993 年前，是从事书记的工作，直到她遇到一名从事包装与印刷行业的老板。

该名老板就问：“莹莹，你有没有兴趣转行去包装行业，帮我公司做销售？在一番考虑后，我决定转行去包装行业。”

她加入该公司的时候，该公司正计划转型，从原本制造旧纸盒转型至制造新纸盒。身为营销部门的她理所当然的成为公司的“开荒牛”，协助公司转型，公司也转型成功。

两年后也就是 1995 年，由于出色的工作能力，莹莹备受老板器重，但也面临一些人事摩擦，她不想老板难做人，所以就自愿辞职。

5年连升8级

之后，她又加入另外一家澳洲包装公司，加入该公司后，她也成为“开荒牛”的角色，替该澳洲公司扩展知名度。由于她表现出色，在短短的 5 年连升 8 级，成为该公司北马区经理。

“之后我从事这份工作直到 2003 年，离职的原因是因为我很欣赏的上司辞职，这名上司拥有丰富的包装与印刷行业经验，为人也勤奋及认真，我从他身上学到很多知识与做人的精神，可惜因客观因素辞职。

新上司上任后，她觉得新上司的能力有限，无法从对方身上学习更多知识，加上要照顾家庭，她决定辞职回归家庭。

助旧东家转亏为盈

由于工作能力受到行内肯定，魏莹莹后来也很荣幸接到 8 间公司受聘邀请，包括第一间公司。

“当时我抱着做人要饮水思源的心态，毕竟当年旧东家对她不薄，只是因为人事摩擦导致我离职，加上当时候该公司规模不大，让我有更多的时间可以放在家庭，所以我选择重新加入旧东家。”

她指出，她重返旧东家后，公司面临经营危机，供应商对公司失去信心，但她没有放弃，反之，全力以赴心态协助公司渡过难关，花了大概一年时间，令公司转亏为盈，供应商也恢复信心。

遗憾的是，在她协助公司渡过难关后，老板却过桥抽板，对她态度也越来越不友善，最后我就辞职，并创立自己的公司 KaiZhuin Pack。”

“值得一提的是，在我创立 KaiZhuin Pack 时候，由于之前我在打工期间，所认识的顾客都相信我为人，顾客在与 KaiZhuin Pack 订货时愿意先付钱后收货，让公司有更多的资金转动，顺利渡过创业初期的不稳定性，我非常感谢他们。”

助旧东家转亏为盈

由于工作能力受到行内肯定，魏莹莹后来也很荣幸接到 8 间公司受聘邀请，包括第一间公司。

“当时我抱着做人要饮水思源的心态，毕竟当年旧东家对她不薄，只是因为人事摩擦导致我离职，加上当时候该公司规模不大，让我有更多的时间可以放在家庭，所以我选择重新加入旧东家。”

她指出，她重返旧东家后，公司面临经营危机，供应商对公司失去信心，但她没有放弃，反之，全力以赴心态协助公司渡过难关，花了大概一年时间，令公司转亏为盈，供应商也恢复信心。

遗憾的是，在她协助公司渡过难关后，老板却过桥抽板，对她态度也越来越不友善，最后我就辞职，并创立自己的公司 KaiZhuin Pack。”

“值得一提的是，在我创立 KaiZhuin Pack 时候，由于之前我在打工期间，所认识的顾客都相信我为人，顾客在与 KaiZhuin Pack 订货时愿意先付钱后收货，让公司有更多的资金转动，顺利渡过创业初期的不稳定性，我非常感谢他们。”

企业冒险及创新免淘汰

魏莹莹认为，企业是需要不断的冒险、创新和变化。 如果习惯待在舒适圈，或以一成不变用传统方法来营运企业，公司很容易被激烈的市场竞争淘汰。

“因此，我们不断在创新我们的产品，还有通过不同渠道让更多人看到和认识我们的产品。”

她说，当初会涉及纸包装 DIY 是因为觉得很多纸盒被丢掉很浪费，不如以 DIY 方式，重新再循环使用，改装成其他日常用品。

她声称，该公司也是州内目前唯一一间涉及纸包装 DIY 的企业。

她指出，作为企业， 公司秉着“以道经商，以商显道”之理念，注重及维护与客户之间的良好关系。

“我们也贯彻忠诚、诚实、仁慈、义气、礼貌、智慧、信用、孝敬，等道德普世价值，来经营包装事业。”

疫情带动纸盒销量增

魏莹莹表示，无可否认，一场冠病疫情的确给各行各业带来不同的挑战与机遇。一些行业遭受重大打击，陷入困境，一些行业异军突起，在疫情期间出现爆炸性成长，比如手套、线上购物等。

“庆幸的是，身为包装行业，我们的业绩在疫情中没有受到太大影响，反而有所增长。”

她说，疫情期间，因为行动管制令的原因，食物外带、外送服务和网购趋势，带动纸箱纸盒需求量，因此公司的生意额增加。

她补充，虽然包装业并没有太多的负面影响，可是疫情期间政府要求企业所根据的标准作业程序、高昂的运输费、上涨的原材料等，对公司来说都是挑战。

“不过，比起很多受疫情影响的企业，我很庆幸包装业没有受影响，公司还能生存。”

投资新厂 走向全马

魏莹莹表示，为了迎合市场的需求，该公司再投资一间新的厂房，以期扩大生产量，并满足顾客需求量。

她希望 Kaizhuin Pack 的品牌除了立足霹雳州，接着是冲出霹雳州，走向全马来西亚，让全国各地的企业或是消费者都知道 Kaizhuin Pack。

“当然目前，我们还是以本地市场为主，未来还是有计划进军外国市场。不过对本地包装业来说，做出口生意会比较挑战，除非政府可以让装运费更有竞争力，毕竟外国也有包装公司。”

她也提及，因为冠病疫情，该公司已开始涉足线上平台销售，希望让更多的人可以使用有品质的纸盒。

“她说，如果只需要订购数量少纸盒，可以通过线上平台下单。”

高质量纸箱
化身创意魔术师

魏莹莹表示，该公司的业务是提供客户高质量纸箱制造服务，包括运输纸箱（大型、中型、小型、长型、矮型）、公司文具（盖顶盒，文件夹）、食物包装（外卖盒、甜品、蛋糕盒、礼盒、纸杯套），印刷包装盒，活动站牌及展览柜台。

她指出，以上的纸箱制造服务，都可以是以客户要求订制的，想要的尺寸、设计、印刷、质料等统统都不成问题。

“我在包装行业接近 30 年，我觉得纸盒、纸箱不应该只是普通的纸盒、纸箱，它们是可以被赋予更多创意和创新的概念，所以 Kaizhuin Pack 也化身为一名创意魔术师。”

“我们开始改造纸皮，让纸皮就不再只是用来制作普通纸箱。经过我们的一双巧手，纸皮可变出各式各样精致的装饰品及实用家具，甚至可以作为在餐厅装设品，成为拍照打卡处的亮点。”

她表示，随着绿色环保运动与可持续发展在世界各国拥有越来越明显的趋势，环保纸包装会是未来新趋势，公司开始以纸盒、纸箱 DIY 成其他物品，如桌子、椅子、床、橱柜、灯罩等。”

品牌是顾客认同

魏莹莹表示，纸包装行业的确很竞争，它不像服装、智能手机等产品拥有自身品牌。顾客可以依据品牌，及长期所建立熟悉感而购买你的产品。

“无可否认，包装行业是没有品牌的，包装上没有印上品牌标志，所以我们需要时间经营，努力得到顾客的认同，让顾客使用纸盒时想到 Kaizhuin Pack，这就是顾客给予我们的认同。”

品牌定位体现价值

她指出，品牌定位对于每一家企业来说都扮演着非常重要的角色，它是顾客对你的认可，也可以提升公司的市场价值和定位。

“但是要打响品牌的知名度会有一定的难度，需要有相当的基础及市场的认同，我们也在努力中，不过我们坚信产品的品质，以及售后服务会逐渐让我们在市场上获认可。

“虽然，包装成本只占客户总开销的一部分，可是为了提供客户各种商品包装的解决方案及满足广大客户的需求，我们都投资先进设备及注重人才培养，以提高产品品质、符合顾客要求以及准时交货。”

最骄傲的是顾客信任

询及在经营公司过程中， 有值得开心或骄傲的事吗？魏莹莹表示，这些年遇到不少风风浪浪，不过最骄傲及开心的事莫过于客人对我和公司的认同，以及相信我和公司的能力。

她说，顾客的认可对她来说就是最大的鼓励。

“我的宗旨就是自己承诺了的事， 无论多困难，都要完成。毕竟人与人之间信任很重要，若企业之间缺乏信任，也未必能够走得更长远。”

另外，Kaizhuin Pack 也秉持“取诸社会，用诸社会”，每年都会从事善举，回馈社会。

魏莹莹非常感谢自己的丈夫张以财，因为他一直以来给予支持与鼓励，两个人携手，一起为事业打拼，同时也维系幸福美好的家庭。

另外，她把公司员工当做公司伙伴，不是上司和下属的关系，她希望能够与大家共享公司的成绩，公司才能够走得更稳健和长远。