拓展新边界营销战略 17 BEAUTY爱自己最有魅力
南洋商报100年品牌奖：17 BEAUTY
17 BEAUTY 创办人兼董事周沛琪（Pekky），是个极有创见的品牌精英，她的创业历程传述着品牌的成长故事，解析着品牌的极致美感。
她原是小学英语教师，期间因用了来自台湾的KAFEN洗发精解决了头皮容易出油的问题，在社交媒体上的分享让她误打误撞成为了KAFEN代理商。
在经营半年的代理商后因代理生意越做越好难以兼顾，她毅然辞去教职，全情投入创业之路，2014年创立17 BEAUTY。
2016年初，周沛琪认识台湾保健品牌露奇亚（Ruijia）胶原蛋白胜肽，相信天然无添加的产品是接下来市场需求，精准细分的品项更能满足消费者的需求，于是便飞往台湾与Ruijia创办人相见，并成功拿下了品牌在马来西亚的唯一经销权。
Ruijia胶原蛋白胜肽是经8次的水解酵素转化而成的小分子，能帮助保养和滋养保健，同时4款胶原系列添加了复方成分能让消费者针对自身需求去选择。
周沛琪能从新事物看到机遇，敏锐地发现到蕴含的商机。与丈夫一起多年努力拼搏，让她的美容事业屡创高峰。
17 BEAUTY创办人 Pekky Chew（左）及 Kian Teo。
她通过内容战略，视频与直播，流量的长效营运，让17 BEAUTY的自创品牌资产实现长期稳定的增长。“爱自己最有魅力”是根植于17 BEAUTY的企业文化，并形成公司为拓展新边界的营销战略。
直播讲解 Ruijia热销
2013年，周沛琪以”商对客“（B2C）的电商模式，通过网络营销，直接面向消费者，提供在线咨询，直销商品。
她说，最先是从台湾引进知名KAFEN品牌的护发素，因为产品好用，口碑好到爆，非常畅销。
“2016年，从台湾引进保健品牌Ruijia，因为是新上市的口服营养品，消费者较谨慎，我通过要给予消费者详细的资料，短视频和直播，详细讲解产品特点，提高客户对产品的信任。”
她说，初时很难卖，多数都很抗拒，销售成交率10%至20%。
Ruijia创办人亲自飞来马来西亚探班美容展。
“耐心地讲解后，有越来越多的人肯买。最有成就感的是回购率超过60%，很多孕妈、哺乳妈妈和备孕女性都选择Ruijia作保养保健品。”
该公司营销益生菌增补剂，有机护肤产品及护发治疗沐浴露系列产品，目前也是台湾 Ruijia & Shen在新马的总营销代理，台湾 Kafen的授权分销商。
注重产品价值非价格
品牌对企业来说是一种生命力，它能让企业更具竞争力，还增强与客户的黏性。
周沛琪说，品牌会传递一种价值，让顾客感知专业、质量、信任、体验感、有温度。
“要具备竞争优势，一定要创建品牌，让顾客对品牌产生信任，特别是对基地市场处于中高端价格带的17 BEAUTY品牌，更需要做好品牌战备。”
“我们的目标群体注重产品价值，而不是价格。产品没有品牌力，只会让客户群比较价格，一旦陷入价格战，势将是贱价竞销的恶性循环。”
她说，17 BEAUTY注重品牌形象，客户都对品牌的美誉度产生信任，会让他们觉得消费很安心。
她还说，在冠病疫情大流行期间，线上营销额暴增一倍，年度营销额还突破1000万令吉的新创纪录。目前，该公司的线上营销占95%。
许多客户都是Ruijia胶原的铁粉，产品回购率超过60%，深受女生消费者的喜爱。
有温度的网购平台
“利他，是最好的利己。”
她说，17 BEAUTY的企业理念是客为尊，聆听客户需求 ，以利他思维，提供专业咨询和优质产品，满足客户的需求。
“我们不只渴求赚钱，而是要帮客户解决问题，很多顾客都认同我们是一家有温度的线上购物平台，因为我们了解客户的需求，并对症下药。”
她说，去年该公司推出代餐营养品skippmeal，市场反应热烈，符合预期；公司的未来发展会通过品效协同，策划拓展更多新的美容保健产品。
顾客的回购就是对17 BEAUTY旗下产品效果最大的认可。
单日销售额破95万
列入大马纪录大全
2021年，周沛琪领导的团队在胶原蛋白最高单日销售额创下95万808.88令吉的纪录而被列入“大马纪录大全”，要是结合在脸书或其他社媒的营销官网推广的行销份额计算在内，单日线上营销额实则突破7位数大关。
2022年，该公司还获颁“金牛奖：最杰出中小企业奖”（Golden Bull Award–Outstanding SME）荣誉！
2021年创下大马纪录大全：单日胶原蛋白线上最高销量95万808.88令吉。
“尊重、感恩、有负责、正念、谦虚、诚实、无私、自律、创新”是公司立业的核心价值；还强调以客为尊、诚信可靠，卓越品质，为注重肌肤健康护理的消费者，提供一个让人舒心的美容保养平台。
“我们致力要打造一个知名有温度的一站式保养平台。以满足每个人在产品服务及自我实现的需求。”
她说，以新的理念实践及优质产品，帮助顾客提升心灵美和增强自信，是企业的使命。
“我们坚持提供专业的服务，增强顾客的自信和自我价值。没有最好的产品，只有最适合的产品。”
17 BEAUTY 门市位于芙蓉 S2 Plazo，在Pavilion Bukit Jalil及其他美容院均有售卖。
绿色护肤
15空瓶罐可换产品
支持环保，回收包装，崇尚自然平衡，也是美肤之道。周沛琪说，植物萃取的有机护肤品，回归天然的美肤理念，是今日的流行时尚。
“公司鼓励以旧换新来回收空瓶罐，例如用15个空瓶罐可兑换一支产品。”
绿色护肤，还从包装的细微小事做起，17 BEAUTY就是这样呵护地球。(资讯)
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