（吉隆坡30日讯）如果能够培养更多掌握数字技能的人才，马来西亚将有望跻身成为世界第一的全球商业服务（GBS）目的地。

马新社报道，我国在全球服务目的地指数（GSLI）排行榜中位列第三已近20年。

要摆脱“千年老三”的宿命，全球商业服务及财务专家张润玲强调，大马必需下更多功夫培养人才，方能在未来的指数中荣登榜首。

“（人才）有两方面， 一是它必需能够满足需求，这就是我们所说的数量。 第二，它必需是合时宜的技能，合时宜的技能在现在是它必需掌握数字技能。

“而且它必需具备管理和领导技能，因为你是在管理大型团队。这些就是所需的要素，以让大马在GSLI的排行榜中，升至第一名。”

张润玲也是AGOS Asia总执行长，她出席由该公司举办的2023年AGOS GBS峰会，席间接受马新社访问时这么指出。

印度稳居第一

根据全球咨询公司科尔尼（Kearney）于今年7月发布的2023年GSLI报告，在78个接受评比的国家中，印度、中国和大马依旧稳居三甲位置。该公司在大多时候是每两年一度发布GSLI报告，以及大马自首份报告于2004年发布以来，就维持在第三的位置至今。

今年的指数仍是以4大类目，即金融吸引力、技术人才供应、商业环境和数字能力，作为评分标准，以及在注重人才数量和质量的技术人才供应类目，大马获得1.29分，而其劲敌印度和中国则分别获得2.09和2.24分。

张润玲指出，在数量方面，基于大马本身的人口基数，我国难与人口较多的国家竞争。

“因此，我们可以探讨质量的部分，这就是为何我们的员工需要快速的从执行工作，转型至管理数码科技。”

设全球商服中心利招资

张润玲指出，如果跨国公司能够在大马找到足够人才，就会选择在我国设立全球商业服务中心，这不仅有助引入外资，同时将创造就业机会。

她说，跨国公司会在大马等国家设立该中心，以通过数字科技为其全球子公司提供财务、人力资源、采购、供应链和资讯科技（IT）等共享服务。

“如果跨国公司能够找到人才，他们就会来到这里。当他们进来的时候，我们不只是吸引外来直接投资（FDI），他们可能还想雇用500人、1000人。”

“目前（在大马），数字经济约有21万人，其中一半是来自全球商业服务（领域），所以这是我们的优势，我们应该做得更多。”

根据2021至2025年第12大马计划，全球服务涵括主要枢纽、全球商业服务和总部运营，以及作为服务业的外来直接投资主要贡献者，全球服务领域时至2025年的总投资预计将达890亿令吉。

跨国公司获批准的全球服务投资在之前达461亿令吉，占2016年至2020年服务业外国直接投资总额的51.7%。

大吉隆坡崭露头角

全球领先企业纷纷选择在我国建立全球商业服务中心，这不仅为大马经济带来显著贡献，还将我国推向国际商业地图的重要位置。

投资吉隆坡机构（InvestKL）总执行长拿督莫哈末阿兹米说，随着政府积极推动尖端科技和创新发展的措施，我国和大吉隆坡（Greater KL）处于一个支持长期和永续增长的有利位置。

“InvestKL旗下拥有超过130家跨国公司，这反映我们的业务基础符合全球标准，且能满足服务全球市场的跨国公司要求。”

莫哈末阿兹米透过书面答复马新社的访题，形容大吉隆坡已崭露头角，成为全球商业服务领域的新兴枢纽。

“这要归功于马来西亚的营商便利、极具竞争力的成本结构、多元化的多语言人才，以及建立在战略合作基础上的生态系统。”

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